Lushnessu ist bestrebt, die Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten. Wir verfügen über ein leidenschaftliches Team und innovative Produktionsprozesse und -ausrüstungen, um die überragende Qualität unserer Produkte zu gewährleisten.

Unsere Garantie macht es Ihnen einfach und schnell:

Niemand ist perfekt, aber wir streben immer nach Perfektion. Im Falle eines Fehlers möchten wir, dass Sie ein sorgenfreies Kundendienst-Erlebnis haben. Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, und wir werden Ihnen bei der Lösung des Problems helfen.

Stornierung der Bestellung:

    1. Stornierung von Bestellungen, die noch nicht produziert/versandt wurden: Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Stornierung. Wenn die Bestellung noch nicht in Produktion gegangen oder versandt wurde, stornieren wir sie für Sie ohne Abzug von Gebühren.

    2. Bereits in Produktion befindliche oder versandte Bestellungen: Wir berechnen eine Wiedereinstellungsgebühr von 10% und ziehen die entsprechenden Versandkosten ab.

    3. Erhaltene Bestellungen, die Sie nicht behalten möchten, aber keine Produktqualitätsprobleme aufweisen: Wenn Sie das Produkt erhalten, aber nicht verwendet haben und das zurückgesendete Produkt in der Originalverpackung ist, erstatten wir Ihnen Ihre Zahlung, berechnen aber eine Wiedereinstellungsgebühr von 10% und ziehen die entsprechenden Versandkosten ab.

    4. Bestellungen mit Produktqualitätsproblemen: Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um zu bestätigen, ob das Problem auf die Produktqualität oder eine falsche Lieferung zurückzuführen ist. Wir werden eine vollständige Rückerstattung ohne Abzug von Gebühren vornehmen.

Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgesendete Ware erhalten haben. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und es fallen für Sie keine Gebühren für diese Rückerstattung an.

Haftungsausschluss:

Produkte, die seit mehr als 30 Tagen unterschrieben sind, sind nicht für grundlose Rücksendungen oder Umtausch berechtigt (basierend auf der Lieferzeit der Logistik). Bei Produktproblemen können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen oder Rückerstattungen für Produkte akzeptieren, die für den Weiterverkauf modifiziert oder verändert wurden. Diese Richtlinie gilt für alle Waren, die von ihrem ursprünglichen Zustand abweichen. Wir empfehlen Kunden, diese Richtlinie sorgfältig zu lesen, bevor sie Waren kaufen, die für die Modifikation und den Weiterverkauf bestimmt sind.

Lushnessu behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Jede Änderungsmitteilung wird auf dieser Seite veröffentlicht.

Wenn Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Reservierung oder zu unseren anderen Richtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte hier oder senden Sie uns eine E-Mail an service@lushnessu.com. Wir werden Ihnen von Montag bis Freitag innerhalb von 24 Stunden antworten.

Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgesendete Ware erhalten haben. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und es fallen für Sie keine Gebühren für diese Rückerstattung an.

Unsere Rücksendeadresse lautet: Zimmer 1803, Aufzug 2, Gebäude 8, Haixia Plaza, Nr. 1799, Lihong East Avenue, Unterbezirk Xialin, Bezirk Chengxiang, Stadt Putian, Provinz Fujian, China